Palautuskäytäntö

Tuotteiden palautusoikeus 

Tilatuilla tuotteilla on 30 päivän palautusoikeus. Tuotteen ostohinta hyvitetään kokonaisuudessaan toimituskuluja lukuun ottamatta edellyttäen, että tuote on käyttämätön ja samassa kunnossa kuin myyntihetkellä. 

Ylivoimainen este 

Toimittaja ei vastaa viivästyksistä ja vahingoista, jotka johtuvat toimittajan vaikutusmahdollisuuksien ulkopuolella olevasta esteestä, jota sen ei kohtuudella voida edellyttää ottaneen huomioon Sopimuksen tekohetkellä, ja jonka seurauksia se ei myöskään kohtuudella olisi voinut välttää tai voittaa. Lakko, sulku, boikotti ja muu työtaistelutoimenpide katsotaan toimittajaa kohdanneeksi ylivoimaiseksi esteeksi myös silloin, kun toimittaja on itse sen kohteena tai siihen osallisena. 

Vastuunrajoitus 

Toimittaja ei milloinkaan vastaan mistään tuotteiden toimitukseen tai toimittajan verkkokaupan käyttöön liittyvästä välillisestä vahingosta, kuten esimerkiksi käytön tai käyttöhyödyn menetyksestä, saamatta jääneestä tulosta taikka tiedon tai tiedostojen tuhoutumisesta.  

Toimittaja ei vastaa mistään verkkokaupan käyttökatkosten tai teknisten häiriöiden mahdollisesti aiheuttamista vahingoista. 

Sovellettava laki ja riitojen ratkaisu 

Tuotteiden toimitukseen sovelletaan Suomen lakia. Tuotteiden toimitukseen tai toimitusta koskevaan sopimukseen liittyvät erimielisyydet ratkaistaan ensisijaisesti toimittajan ja asiakkaan välisin neuvotteluin. Mikäli neuvottelut eivät johda sopijapuolia tyydyttävään lopputulokseen, ratkaistaan erimielisyydet Keskuskauppakamarin välityslautakunnan sääntöjen mukaisessa välimiesmenettelyssä Helsingissä yhden välimiehen toimesta.